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舞阳联社开展侵害消费者权益乱象整治活动

2020-01-18

为提高农信社顾客权益维护作业水平,标准引导金融产品和服务行为,实在维护金融顾客合法权益,提高金融顾客决心,维护金融安全安稳,舞阳联社安排展开了损害顾客权益乱象整治活动。

一、加强领导。联社成立了损害顾客权益乱象整治作业领导小组,担任安排展开辖内损害顾客权益乱象整治的安排领导、查看督导、整改问责和汇总上报等,拟定了整治作业施行计划,树立完善了作业机制,各部室信用社担任整治活动的安排施行和督导推动,安排展开全面自查自纠,继续推动乱象深化整治,履行即查即改、后续整改问责各项作业,保证本安排损害顾客权益乱象整治作业的顺利展开。

二、明确职责。各部室、各信用社深化分析本次整治发现的问题,查找问题本源,补偿准则短板,坚决避免走形式、走过场。一是履行主体职责,各部室、各信用社压实深化整治损害顾客权益乱象的主体职责,各安排首要担任人是榜首职责人,担负起履行职责,上级安排担负起办理职责,真正使职责履行到位,履行到人;二是完善体系机制,各部室、各信用社要加强顶层规划,缺什么补什么,完善产品服务办理、投诉办理、信息维护、内部查核等准则方法,强化准则的继续履行力和刚性约束力;三是强化担任作为,各部室、各信用社要经过此次问题排查整改,强职责,硬准则,标准行为,全面提高消保作业水平。

三、全面整改。本次整治以自查为主,联社当令展开督导和检查,条线部室、信用社依照整治作业关键仔细展开对照自查,在自查基础上活跃完结整改,对照计划所列表现形式,有什么排查什么,查实什么整治什么,有什么问题解决什么问题;联社领导小组当令安排人员针对要点事务,展开检查,对检查发现的问题,逐项列出问题清单并对照整改。

四、强化问责。事务条线部室、各信用社对自查和检查发现的问题要逐个建档立案,严厉自查自纠,一次性问责到位。关于违背内部规章准则的问题,要依规处理;关于违背监管法规的问题,要依法处分;关于触及违法犯罪的问题,要移交司法机关惩办。关于信用社自查发现并及时纠正的问题,将从轻、减轻或不予处分;关于自查不力,隐秘不报的,联社发现后将严厉追责并处分。

(舞阳联社 王书刚 )

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